Foire Aux Questions

Notre service de location de bateaux est ouvert tous les jours, toute l'année. Voici nos horaires d'ouverture:

• Lundi : 10:00 - 21:00
• Mardi : 10:00 - 21:00
• Mercredi : 10:00 - 21:00
• Jeudi : 10:00 - 21:00
• Vendredi : 10:00 - 21:00
• Samedi : 10:00 - 22:00
• Dimanche : 10:00 - 22:00

Notre location de bateaux se trouve au Westerdok à Amsterdam. Celui-ci se trouve dans le prolongement du Prinsengracht, près de la gare centrale d'Amsterdam. Notre adresse est la suivante: Zandhoek 22 1013 KT Amsterdam. Voir la description de l'itinéraire.

Nous espérons que cela ne se produira pas, mais si c'est le cas, il faudra payer 30 euros pour chaque quart d'heure de retard. Vous pensez que vous serez en retard?Dans ce cas, appelez-nous immédiatement.

Non, il est interdit de naviguer sur l'IJ.

Oui, vous pouvez. C'est votre propre responsabilité.

Non, vous n'avez pas besoin de votre propre assurance. Nous avons une assurance. Vous disposez d'une franchise maximale de €250 en cas d'accident ou de dommage, à condition que vous nous signaliez immédiatement le dommage ou l'accident. Attention : vous ne signalez pas immédiatement le dommage, vous ne respectez pas les règles énoncées dans les conditions générales ou le dommage est causé par une mauvaise conduite et le non-respect des instructions du personnel ? Dans ce cas, vous n'êtes pas assuré et vous êtes responsable du montant total des dommages. Cette somme peut être supérieure à la franchise de €250. Le montant sera réglé par la suite.

Vous pouvez décider de ce que vous voulez apporter, par exemple des snacks et des boissons. Pour les jours ensoleillés, les lunettes de soleil et la crème solaire sont bienvenues. Il peut également faire froid  sur l'eau. Prenez donc une veste, un pull chaud ou un cardigan avec vous, juste pour être sûr. Dans tous les cas, assurez-vous d'apporter une pièce d'identité valide et une preuve de réservation.

Oui, ces gilets de sauvetage sont fournis gratuitement.

Oui, vous pouvez apporter vos propres boissons et votre nourriture. Attention : la personne qui conduit le bateau doit rester sobre.

Non, il est interdit d'écouter de la musique sur le bateau. Vous pouvez être condamné à une amende pour cela.

Oui, nous proposons des sorties d'entreprise, des sorties entre amis et des sorties en famille. Par exemple, vous pouvez pêcher du poisson en plastique tout en naviguant (veuillez le mentionner dans les commentaires lors de la réservation). Nous pouvons également organiser une chasse au trésor amusante, fournir un service de restauration ou planifier une autre sortie. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Nous verrons alors ensemble ce qu'il est possible de faire. Contactez-nous pour plus d'informations.

Oui, nous le faisons ! Chaque année, lors d'événements populaires, tels que le Koningsdag et la Gay Pride d'Amsterdam, nous proposons des offres exceptionnelles. Gardez un œil sur notre site web. Assurez-vous de réserver un mois à l'avance, car nos bateaux sont toujours complets ces jours-là.

Il existe un certain nombre de règles de navigation que vous devez respecter. Par exemple, pas de musique forte sur le bateau et toujours donner la priorité aux plus grands bateaux. Mais il y a d'autres règles. Voir toutes les règles.

Non, vous ne devez pas payer d'acompte. Vous disposez d'une franchise de €250 maximum en cas d'accident ou de dommage, à condition que vous nous signaliez immédiatement le dommage ou l'accident. Attention : vous ne signalez pas immédiatement le dommage, vous ne respectez pas les règles énoncées dans les conditions générales ou le dommage est dû à une mauvaise conduite et au non-respect des instructions du personnel ? Dans ce cas, vous n'êtes pas assuré et vous êtes responsable du montant total des dommages. Cette somme peut être supérieure à la franchise de €250. Le montant sera réglé par la suite.

Vous pouvez nous appeler pour demander si cela est possible dans le cadre d'autres réservations. Si vous êtes en retard pour rendre le bateau sans autorisation, nous vous facturerons €30 pour chaque quart d'heure de retard.

Tous les âges sont les bienvenus à Canal Motorboats. Toutefois, vous devez avoir au moins 18 ans pour conduire le bateau.

Vous n'avez pas besoin d'expérience pour conduire le bateau. Nous vous expliquons tout avant de commencer votre balade. Vous pouvez déjà lire les règles de navigation pour être bien préparé.

Non, vous n'avez pas besoin d'un permis pour naviguer sur nos bateaux. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans.

Vous décidez de l'itinéraire. Vous êtes le capitaine et vous décidez de la route à suivre à travers les canaux d'Amsterdam. Nous pouvons également vous aider à planifier votre itinéraire.

Vous pouvez louer un bateau chez nous pour une heure ou plus. Les bateaux verts peuvent être loués du lundi au vendredi pour au moins 1 heure, le samedi et le dimanche pour au moins 2 heures. Les bateaux bleus peuvent être loués tous les jours pour au moins 2 heures ou plus.

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation sans frais jusqu'à 7 jours à l'avance. Vous recevrez alors un remboursement complet. Si vous annulez entre 7 jours et 48 heures à l'avance, vous recevrez un remboursement de 50 %. Une annulation dans les 48 heures n'est pas possible et le montant total vous sera facturé. En cas de conditions météorologiques extrêmement mauvaises/dangereuses, seul Canal Motorboats peut décider d'annuler ou de reporter la réservation.

Nos bateaux verts peuvent accueillir jusqu'à 7 personnes et nos bateaux bleus jusqu'à 8 personnes. Il est également possible pour les groupes plus importants de louer un bateau. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Non. Ce n'est pas nécessaire.